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客服中心 |
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| 会员常见问题 |
1、目前易途旅行网会员预订的订单积分是怎样计算的?
答:
a、注册易途旅行网会员赠送1000分。
b、机票预订1元积1分
c、享受优惠后积分可继续累计
d、可多人使用一个会员卡
E、酒店预订可获得双倍积分
2、易途旅行网会员积分的有效期是多少?
答:
所有订单所得积分的有效期为长期
3、如何查询积分?
答:
登录易途旅行网登录会员服务在您的个人帐户,点击“我的现金券与积分”就可以查询。
4、积分有什么用?
答:
积分是我们给予会员的奖励回馈,可用于兑换我们为您准备的奖品。积分越高,可以兑换的奖品也越丰厚。每笔订单成交后所得的积分,有效期为长期。
5、为什么要用手机、电子邮件、会员积分卡号来作为登录名
?
答:
这样您就无需为起一个合适和不与他人重复的会员名而烦恼了,因为手机、电子邮件、会员积分卡号都是唯一存在的,不会重复。并且:电子邮件和手机都能保证重要信息第一时间能通知到您,这样无论是促销还是抽奖信息都不会担心再错过了。
电子邮件和手机都具有很好的保密性,且是找回密码的最好方式,易途旅行网统一将手机和电子邮件作为登录名。
6、注册成会员的好处?
答:
- 可在"我的机票"中管理自己的各种行程信息。
- 可积攒积分和消费积分。
- 可在今后的电话订票中受益,无须再次询问您的信息,免除繁琐的身份核实步骤。
- 可以及时获得最新的资讯、促销信息、提醒服务。
- 及时准确无误的为您提供旅游产品及礼品配送服务。
- 优先为您提供节、假日优惠机票。
7、乘机人信息和联系人信息分别是指什么?
答:
乘机人信息:将乘坐飞机的人。通常就是您本人或是您代为订票的其他人,乘机人通讯簿允许您添加多个乘机人的信息,故您可以用自己的会员帐号为其他任何人在线订票。
联系人信息:购票过程中客服人员可以联系到您的信息,通常是您本人或您指定的另外一个人,如:您的秘书。
8、密码忘了怎么办?
答:
您只需通过登录页面的"找回密码"功能找回即可,我们提供"手机找回"和"邮件找回"这两种密码找回方式。
如果您的登录密码和邮箱密码都已遗忘, 请致电我公司客户服务部0755-8362 9709
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