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上海浦东机场服务指南 |
上海浦东机场服务指南
| 旅客服务 |
| 机场服务: |
| 问讯:
候机楼问讯地点 国内出发3-4号门之间 国际出发12号
联合问询台 国内安检对面联合问讯柜台 国际安检对面联合问讯柜台 |
| 机场设施: |
| 贵宾室 |
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1.机场经营: |
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VIP
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1号头等舱休息室 17号头等舱休息室 18号公务舱休息室 25号头等舱、公务舱休息室 37号头等舱、公务舱休息室 港龙贵宾室:23号头等舱、公务舱休息室(22号-23号桥之间) 新航贵宾室:24号头等舱、公务舱休息室(24号桥附近)
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| 2.航空公司经营 |
| 东航 |
国际21号头等舱 (21号桥附近) 国际22号公务舱 (22号桥附近) 国内10号头等、公务舱 (10号桥附近) |
| 上航 |
11号头等舱 (11号桥附近) |
| 日航 |
商务休息室 (18号桥附近) |
| 全日空、美联航 |
19号公务舱 (19号桥附近) 20号头等舱 (20号桥附近) | |
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商务中心
| 地 点 |
到达大厅7-8号门之间,电话68345092(亦可作计时旅馆客房登记电话) |
| 电 话 |
68346519; |
| 营业时间 |
7:00~23:30 |
| 服务项目及收费 |
| 长途电话收费 |
1.国内长途电话 2.国际长途电话 3.对方付费电话 |
| 传真 |
1.发报 2.来报 3.复印 4.电脑打字 5.租用电脑 6.自备电脑上网 IC卡出售;各类手机充值卡各类报纸出售 | |
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母婴室地点(三楼候机长廊)
| 国际 |
18、19号登机口之间,22、23号登机口之间,24号登机口附近 |
| 国内 |
7、8号登机口之间,9、10号登机口之间,11、12号登机口之间 | |
旅客中转地点 旅客中转柜台地点
到达禁区5#-6#行李转盘之间 |
电话磁卡出售地点: 国内到达接客区域近6#-7#门之间(国内行李寄存处); 国际出发大厅10#-11#门之间(国际行李寄存处); 国内出发大厅4-5号门之间(行李寄存处内); 国际、国内到达交接区域7#门对面(商务中心内); 国内出发3号-4号门附近问讯台处; 国际出发11号-12号门附近问讯柜台处; 国际出发候机长廊(三楼)国际商场内(19-20号登机口附近); 国内出发大厅北侧和国内出发候机长廊的邮局内; 国内、国际长廊出发中国电信内。 |
邮 局: 地点:国内出发办票大厅北侧(3号门附近);国内出发候机长廊(三楼)华氏大药房旁 营业时间:8:00——19:00 邮筒地点:国内出发大厅邮局前;国内、国际出发候机长廊(三楼)联合问讯台 |
书店: 地 点:国内国际收费口边上 国内出发长廊、31、32、33、34#远机位候机厅 国内到达接客区4#门边 |
民航快递: 地点:国内出发大厅北侧1号门对面公安办证柜台旁 电话:68345111(营业时间:8:30-17:00 |
大众快递: 地点:国内到达1号门旁 电话:68346941(营业时间:8:30-17:00) |
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银 行:
| 浦东发展银行 |
国际到达9-10号门之间;国际出发候机大厅(37号头等舱对面) |
| 营 业 时 间 |
航班开始——航班结束 |
| 中信实业银行 |
国际出发3-4号门之间 |
| 营 业 时 间 |
8:00——19:00 |
| 工 商 银 行 |
国际出发11号门旁 |
| 营 业 时 间 |
6:00——航班结束 |
| 中 国 银 行 |
国际出发12号门旁 |
| 营 业 时 间 |
5:45——航班结束 | |
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保险柜台
| 地 点 |
国内、国际出发大厅机场建设费口前 |
| 营业时间 |
航班开始——航班结束 |
| 注意事项 |
每份保险保费为20元,保额为40万元。 每位旅客最多可买5份保险。 | |
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餐厅地点
| 地 点 |
国际到达接客区域(近19号门处) 国内到达接客区域(近1号门处) 国际出发联检区域北侧(商业区域内) 国内出发联检区域北侧、南侧(商业区域) | |
| 行李服务 |
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行李寄存:
| 地 点 |
国内到达:到达大厅接客区域(6-7号门之间)电话:68346324 国际到达(暂不使用):到达大厅接客区域(8-9号门之间)电话:68345190 国际出发:出发大厅(10-11号门之间) 电话:68345035 国内出发:出发大厅(4-5号门之间) 电话:68345201 |
电话:68346324 电话:68346078 电话:68345035 电话:68345021 |
| 营业时间 |
国内到达6:00~航班结束国际到达6:00~航班结束 国内出发8:30~20:30国际出发6:00~航班结束 |
| 相关规定 |
旅客必须凭机票及有效证件(身份证、护照、军官证)办理寄存手续。 |
失物招领:
| 地 点 |
国内到达大厅接客区域(6-7号门之间), |
电话:68346324 |
| 营业时间 |
8:30~20:00 |
行李手推车服务队: 营业时间:航班开始——航班结束 |
国航客运: 68346782;68346753;68346951 海南航空: 68345036 厦门航空: 68346320;68346345 南方航空: 68345886;020-86122306(投诉) 北方航空: 38480886 山东航空: 68345777 全日空(NH): 68345566;68346976(传真); 德国汉莎航空(LH):68345588;68346688(传真); 美国联合航空(UA):68346136;68346968;68346960(值机经理);68347537(传真); 日本航空(JL): 68345088;68345070(总务); 俄罗斯航空(SU): 68355512 英国维珍航空(VS):68355686;68355680;68355682 澳门航空(NX): 68341851;68852258;68341260; 文莱航空(BI): 13671519714(谢经理) 尼泊尔航空: 63506311 荷兰皇家航空(KL):68355688;68355699 法国航空(AF): 68355666 日本佳速(JD): 68355705 印尼航空(GA): 8855040—601; 瑞士航空(SR): 68355621 美西北(NW)航空: 68355492;68341519;68341513;68355493(现场值班) 加航(AC): 63758899 港龙(KA)航空: 68346711;68346712 新加坡(SQ)航空: 68855018;68855020 泰国航空: 68346803 大韩航空: 68355620;68345153 土耳其航空: 38480880 马来西亚航空: 68855012 | | |